Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 77a, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
77a Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 77a bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản của mình, dù trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77a đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu ví điện tử không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ theo quy định lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu xác minh lại lần đăng nhập tiếp theo.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, muốn xem dữ liệu đang lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 77a sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên 77a, chọn mục hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 77a với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên và có hồ sơ theo dõi rõ ràng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 77a xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản mới được lưu.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán bắt buộc.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư', hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp trên 77a để nhận bản sao dữ liệu.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; lần đăng nhập tiếp theo sẽ yêu cầu xác minh OTP lại.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và các khu vực được phép.